パソコンの基礎用語をチェック！

ハンゲームの花札をやろうと、ゲームスタートのボタンをおすと「ハンゲームをご利用いただくにはAxctveXのインストールが必要です。
」という画面が現れます。
通常ならここで警告みたいなのが出るらしいのですが何も出ずに、進みようがない状態です。
このことをメールで問い合わせてみると、1. Cドライブをダブルクリックします2. Hangameフォルダをダブルクリックします3. JAPANESEフォルダをダブルクリックします4. フォルダ内にある「HanUninstallJP.exe」を ダブルクリックしてください5.「ハンゲームActiveXのみをアンインストールする」に チェックをいれてください6.「削除」をクリックしてください7 . パソコンを再起動してください。
ここまでの作業をしました。
その次が、◇ セキュリティソフトの再干渉ActiveXコントロールが正常にインストールされない原因として、セキュリティソフトが再度干渉をしていることも考えられます。
セキュリティソフトは利用されていないとのことですが、パソコンを購入した際に、導入されている場合もございますので、お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
恐れ入りますが、ActiveXコントロールのインストールを行う前に、セキュリティソフトを完全停止してください。
※セキュリティソフトを停止した上で、ハンゲームを起動してください。
なお、セキュリティソフトの完全停止方法に関しましては、弊社提供外のソフトとなるため、明確な案内が難しい状況です。
詳細な手順を確認されたい場合には、お手数ではございますが、ご利用のセキュリティソフトメーカーへご相談ください。
という回答でした。
このセキュリティーソフトの停止の仕方がわかりません。
使っているのはWindowsXPです。
セキュリティソフトと言うのは「Microsoft」のことでしょうか。
わかる方よろしくお願いいたします。
長文失礼致しました。

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